Často kladené otázky (FAQ)
Proces registrácie je veľmi jednoduchý. Stačí kliknúť na tlačidlo “Sign Up”, ktoré je dostupné na každej stránke webu. Potom musíte vyplniť všetky požadované osobné údaje vrátane používateľského mena, hesla a e-mailu. Keď to dokončíte, musíte súhlasiť s obchodnými podmienkami a potvrdiť svoju registráciu. Urobíte to jednoducho tak, že otvoríte najnovší e-mail od Evospin Casino a kliknete na overovací odkaz.
Ak chcete obnoviť svoje heslo, mali by ste prejsť na prihlasovaciu stránku a kliknúť na tlačidlo “Forgot Password?”. Potom musíte zadať svoju e-mailovú adresu a kliknúť na “Reset Password”. Na svoju registrovanú e-mailovú adresu dostanete pokyny, ako obnoviť svoje heslo.
Ak ste zabudli svoj e-mail, budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu. Na overenie vašej totožnosti musí prebehnúť identifikačný postup. Špecialista zákazníckej starostlivosti vám pomôže obnoviť váš e-mail. Upozorňujeme, že tento postup nie je typický ani pravidelný a je individuálny pre každého zákazníka.
Môžete si vytvoriť maximálne jeden účet na osobu a jej rodinu/domácnosť, adresu bydliska, e-mailovú adresu, IP adresu, telefónne číslo, číslo účtu, číslo kreditnej alebo debetnej karty, číslo elektronickej peňaženky, účet platobného systému (Neteller, Skrill atď.) a jedno elektronické zariadenie (počítač, mobilný telefón, tablet atď.). Ak máte viac ako jeden účet, váš účet bude okamžite pozastavený a všetky vaše prostriedky budú skonfiškované.
Môžete to urobiť jednoducho, pretože každý zákazník si ju môže zmeniť na ktorúkoľvek z podporovaných mien. Ak ju chcete zmeniť, vyberte preferovanú menu ešte pred vykonaním vkladu. Upozorňujeme, že platbu môžete požiadať iba v mene konkrétnej peňaženky.
Evospin Casino prijíma nasledujúce meny: EUR, USD, CAD, BNG.
Všetky vklady budú spracované takmer okamžite.
Doba spracovania žiadostí o výber je od 0 do 48 hodín. Dátum prijatia peňazí na účty hráča mimo kasína závisí výlučne od bánk a platobných systémov, na ktorých účty sú prostriedky vyberané. V prípade potreby overenia totožnosti hráča sa čas spracovania žiadostí počíta od dátumu overenia požadovaných dokumentov.
Aktuálne limity nájdete na nasledujúcej stránke "Platby"
Všetky transakcie sú spracovávané bez akýchkoľvek poplatkov!
Áno, existujú určité limity a všetky ich nájdete na stránke "Obchodné podmienky"
Evospin Casino vás môže kedykoľvek požiadať o potvrdenie vašej totožnosti.
Keď budeme mať všetky potrebné dokumenty a súbory, váš účet bude okamžite overený.
Všetky bonusy a podmienky nájdete na tejto stránke: "Bonusové podmienky"
Stávkovanie bonusu sa v oblasti hazardných hier uskutočňuje v hrách, ktoré sú povolené bonusovými podmienkami. Počas procesu stávkovania sa všetky vaše stávky sčítavajú, kým sa nedosiahne požadovaná suma na pretočenie. Zvyčajne sa suma bonusu násobí výškou požiadavky na stávkovanie. Napríklad, ak je suma bonusu 100 eur a požiadavka na stávkovanie je 50-krát, znamená to, že musíte uzatvárať stávky, kým nedosiahnete sumu 5 000 eur, aby ste stávkovanie dokončili.
Prosíme vás, aby ste si podrobne prečítali bonusové podmienky. Niekedy sa to stáva, ak porušujete pravidlá alebo ich ignorujete. Napríklad, ak pretáčate svoj bonus a prekračujete svoje limity, stávka nebude prijatá. Ak ste neporušili žiadne pravidlá ani podmienky a deje sa to omylom, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.
Áno, osobnú bonusovú ponuku môžete získať kedykoľvek.
Mali by ste skúsiť obnoviť stránku. Nemusíte sa obávať straty údajov! Hra sa spustí z rovnakého bodu, v ktorom zamrzla. Ak sa rovnaký problém vyskytne znova, skúste reštartovať prehliadač (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ak to opäť nepomôže, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo okamžite kontaktujte zákaznícku podporu.
Môžete si nastaviť vlastné limity vkladov, aby ste sa vyhli veľkým stratám.
Áno, vaše údaje sú veľmi dobre zabezpečené! Bezpečnosť osobných údajov je pre nás jednou z najdôležitejších vecí. Z našej strany môžeme zaručiť maximálnu ochranu.
Ak máte akékoľvek nezodpovedané otázky, neváhajte kontaktovať naše centrum zákazníckej podpory. Môžete ho kontaktovať cez Live Chat alebo e-mail. Keď dostaneme vašu požiadavku, pokúsime sa vám odpovedať čo najskôr.
