Често задавани въпроси (FAQ)

Как мога да се регистрирам в Evospin Casino?

Процесът на регистрация е много лесен. Трябва да кликнете върху бутона “Sign Up”, който е наличен на всяка страница на уебсайта. След това трябва да попълните всички необходими лични данни, включително потребителско име, парола и имейл. Когато сте готови, трябва да приемете условията и да потвърдите регистрацията си. Това става лесно, като отворите последния имейл от Evospin Casino и кликнете върху линка за потвърждение.

Какво мога да направя, ако съм забравил паролата си?

Ако искате да възстановите паролата си, трябва да отидете на страницата за вход и да кликнете върху бутона “Forgot Password?”. След това трябва да въведете имейл адреса си и да кликнете върху “Reset Password”. На регистрирания си имейл адрес ще получите инструкции как да възстановите паролата си.

Какво мога да направя, ако съм забравил имейла си?

Ако сте забравили имейла си, трябва да се свържете с обслужването на клиенти. Ще бъде необходимо да преминете процедура за идентификация, за да се потвърди самоличността ви. Специалистът от отдела за обслужване на клиенти ще ви помогне да възстановите имейла си. Имайте предвид, че тази процедура не е стандартна и редовна и е индивидуална за всеки клиент.

Колко акаунта мога да създам в Evospin Casino?

Можете да създадете само един акаунт на човек и неговото семейство/домакинство, домашен адрес, имейл адрес, IP адрес, телефонен номер, номер на акаунт, номер на кредитна или дебитна карта, номер на електронен портфейл, акаунт в платежна система (Neteller, Skrill и др.) и едно електронно устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и др.). Ако имате повече от един акаунт, той ще бъде незабавно спрян и всички ваши средства ще бъдат конфискувани.

Възможно ли е да променя валутата?

Можете да го направите лесно, тъй като всеки клиент може да я промени към някоя от поддържаните валути. Ако искате да я промените, изберете предпочитаната валута, преди да направите депозит. Моля, имайте предвид, че можете да заявите плащане само във валутата на съответния портфейл.

Какви валути се приемат в Evospin Casino?

Evospin Casino приема следните валути: EUR, USD, CAD, BNG.

Колко бързо мога да направя депозит?

Всички депозити се обработват почти незабавно.

Колко време отнема тегленето на средства от акаунта ми?

Периодът за обработка на заявки за теглене е от 0 до 48 часа. Датата на получаване на парите по сметките на играча извън казиното зависи изцяло от банките и платежните системи, към чиито сметки се изтеглят средствата. При необходимост от проверка на самоличността на играча, времето за обработка на заявките се изчислява от датата на проверка на поисканите документи.

Каква е минималната сума за депозити и тегления?

Актуалните лимити можете да намерите на следната страница "Плащания"

Има ли такси за депозиране или теглене на средства?

Всички транзакции се обработват без никакви такси!

Има ли лимити за теглене на ден, седмица и месец?

Да, има определени лимити и всички те могат да бъдат намерени на страницата "Общи условия"

Трябва ли да потвърдя самоличността си, за да депозирам или тегля средства?

Evospin Casino може да поиска да потвърдите самоличността си по всяко време.

Колко време отнема процесът на верификация?

След като получим всички необходими документи и файлове, акаунтът ви ще бъде верифициран незабавно.

Как мога да получа бонус?

Всички бонуси и условия можете да намерите на тази страница: "Условия за бонуси"

Какво означава превъртане на бонуса?

Превъртането е процес в хазартната индустрия, който се извършва в игрите, разрешени от условията на бонуса. По време на процеса на превъртане всички ваши залози се сумират, докато бъде достигната необходимата сума за превъртане. Обикновено сумата на бонуса се умножава по изискването за превъртане. Например, ако бонусът е 100 евро, а изискването за превъртане е 50 пъти, това означава, че трябва да правите залози, докато достигнете сумата от 5 000 евро, за да завършите превъртането.

Какво трябва да направя, ако не мога да превъртя бонуса си?

Препоръчваме ви внимателно да прочетете условията на бонуса. Понякога това се случва, ако нарушавате правилата или ги игнорирате. Например, ако превъртате бонуса си и надвишавате лимитите, залогът няма да бъде приет. Ако не сте нарушили никакви правила или условия и това се случва по погрешка, можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти и да поискате помощ.

Мога ли да получа персонален бонус от Evospin Casino?

Да, можете да получите персонална бонус оферта по всяко време.

Какво трябва да направя, ако играта ми замръзне или не се стартира?

Трябва да опитате да презаредите страницата. Не се притеснявайте за загуба на данни! Играта ще трябва да стартира от същия момент, в който е замръзнала. Ако отново се сблъскате със същия проблем, опитайте да рестартирате браузъра (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ако това отново не помогне, опитайте да изчистите кеша си или незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

Мога ли да се защитя от големи загуби?

Можете да зададете собствени лимити за депозиране, за да избегнете големи загуби.

Добре ли са защитени личните ми данни в Evospin Casino?

Да, вашите данни са много добре защитени! Сигурността на личните данни е едно от най-важните неща за нас. Можем да гарантираме максимална защита от наша страна.

Имате ли въпроси без отговор?

Ако имате въпроси, на които не сте получили отговор, не се колебайте да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти. Можете да се свържете чрез Live Chat или по имейл. След като получим вашето запитване, ще се постараем да ви отговорим възможно най-скоро.